工作中不小心晒坏了客户手机

桐乡刑事律师 2025-05-03
您好,这种情况确实需要谨慎处理。根据《民法典》相关规定,工作人员在执行工作任务时造成他人财产损害的,应当由用人单位承担侵权责任。不过具体责任划分还需要看几个关键点:

1. 您是否是在正常履行工作职责过程中发生的意外?如果是,单位应当承担主要责任。

2. 手机损坏的具体程度和价值。建议先让客户提供购买凭证或维修报价单,以确定实际损失金额。

3. 是否存在重大过失。如果确实是操作不当导致的,单位在赔偿后可能会对您进行内部追责。

建议您:
1. 立即向单位主管报告此事
2. 与客户友好协商,可以建议客户先到官方售后点检测
3. 保留好相关证据,包括事发经过说明等

如果单位拒绝赔偿,客户有权通过法律途径维权。但一般情况下,这类小额纠纷通过协商都能妥善解决。需要进一步帮助可以随时联系。
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